Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana evaluasi
pengukuran kinerja yang tepat untuk mendukung key success factor dalam
rencana pengembangan usaha di masa mendatang pada Sekolah Ballet
Flamboyant di Surabaya. Penelitian ini akan menekankan bagaimana
sebuah key success factor akan mempengaruhi penetapan pengukuran
kinerja yang dapat mendukung keberhasilan rencana pengembangan usaha.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Tenik
pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti adalah dengan
menggunakan semi-structured interview dan juga observasi. Semistructured
Interview dilakukan pada pemilik orgnisasi, administrasi dan
juga staff pengajar SBFS. Observasi dilakukan di SBFS dengan tujuan agar
peneliti dapat melakukan pegecekan silang terhadap apa yang kebenaran
jawaban yang disampaikan oleh pemilik dengan yang terjadi di lapangan.
Temuan dalam penelitian ini adalah bahwa pengukuran kinerja yang
dilakukan oleh SBFS selama ini masih kurang memadai, sehingga
permasalahan yang ada di SBFS tidak dapat diselesaikan, sehingga SBFS
belum dapat melakukan rencana pengembangan usaha yang direncanakan
selama ini.