Abstract :
Layanan pengurusan dokumen administrasi kependudukan merupakan
layanan yang tersedia baik di kelurahan maupun kecamatan. Layanan Dokumen
administrasi kependudukan yang tersedia terdiri atas Pendaftaran Penduduk dan
Pencatatan Sipil dengan total dokumen yang dapat dihasilkan kurang lebih ada 18
dokumen. Akan tetapi, banyaknya dokumen yang dapat diurus di kelurahan dan
kecamatan ini berbanding terbalik dengan keadaan sistemnya. Masih digunakannya
sistem manual serta tidak adanya komunikasi data antara kelurahan dan kecamatan
mengenai pengurusan dokumen kependudukan yang dilakukan oleh warga
seringkali pelayanan kelurahan dan kecamatan menjadi tidak prima. Pengisian
formulir yang cukup banyak dan cenderung terjadi pengulangan data di beberapa
formulir serta tidak adanya informasi yang jelas mengenai status dari pengurusan
dokumen kependudukan yang dilakukan oleh warga masih menjadi masalah baik
di kelurahan maupun kecamatan. Tugas akhir ini membuat aplikasi layanan
administrasi kependudukan yang terpadu antara kelurahan dan kecamatan.
Pembuatan aplikasi ini menggunakan Symfony Framework, MySQL, dan
Javascript. Dari hasil uji coba yang dilakukan, pihak kelurahan dan kecamatan
terbantu dengan adanya proses Pengajuan Akta Kelahiran, Akta Kematian, Kartu
Tanda Penduduk, proses pelaporan Lahir Mati, proses pembuatan laporan
kependudukan, dan sistem notifikasi. Proses Pengajuan Kartu Tanda Penduduk
kedepannya tidak dapat digunakan dikarenakan telah diterbitkannya e-KTP sebagai
bentuk KTP baru yang diakui pemerintah. Dari hasil uji coba itu pula ditemukan
bahwa proses Pengajuan Kartu Keluarga tidak dapat membantu pihak kelurahan
dan kecamatan dikarenakan penggunaan formulir-formulir yang ternyata tidak
terlalu sesuai dengan desainnya dan tidak konsistennya penanganan kasus yang
terjadi di pengurusan Kartu Keluarga.