Pengaruh latihan relaksasi terhadap stres kerja dan kinerja pada pegawai front liner bank x Surabaya
Total View This Week0

Institusion

Universitas Surabaya

Author

Pramawati, Dian Sakina

Subject

BF Psychology 

Datestamp

2014-02-28 03:37:35 

Abstract :
Penelitian ini ingin melihat pengaruh latihan relaksasi otot terhadap penurunan tingkat stres kerja dan kinerja pegawai front liner. Penelitian ini dilakukan secara quasi eksperiment, memakai Pre Test-Post Test Control Group Design. Subjek penelitian adalah pegawai front liner yang berjumlah 12 orang terdiri dari 6 orang customer service, 1 orang customer other service, 4 orang teller dan 1 orang greeter, yang dibagi dalam 2 kelompok, 6 orang kelompok eksperimen, yaitu kelompok yang diberikan latihan relaksasi dan 6 orang kelompok kontrol, yaitu kelompok yang tidak diberikan latihan relaksasi. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket dan analisis data menggunakan t-test. Hasil analisis statistik untuk uji hipotesis menunjukkan bahwa ada pengaruh latihan relaksasi terhadap penurunan tingkat stres kerja ( t = -3,506 ; p < 0,050 ) yang berpengaruh juga terhadap peningkatan kinerja pegawai front liner ( t = 3,579 ; p < 0,010 ). Stres yang dialami pegawai front liner berakibat menegangnya otot-otot tubuh, dengan relaksasi, otot-otot yang menegang tersebut dirilekskan sehingga kembali pada kondisi normal sehingga stres yang dialami pegawai tersebut dapat berkurang dengan latihan relaksasi. Latihan relaksasi berpengaruh juga terhadap kinerja pegawai walaupun peningkatannya sedikit, hal ini karena ada faktor-faktor lain yang lebih berpengaruh terhadap peningkatan kinerja pegawai.