Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas learning melalui
Computer-Based Training (CBT) bagi Product Specialist (PS). Dimana CBT
dikatakan efektif dalam learning, apabila peserta yang melakukan CBT, dalam
hal ini adalah PS, memiliki tiap elemen yang ada pada proses learning, yaitu
motivation, attention, retention, dan behavioral reproduction. Populasi
penelitian ini PS pada divisi SERONO, PT.DKSH, Indonesia berjumlah 10
(sepuluh) orang. Sampel berjumlah 6 (enam) orang PS. Pengumpulan data
dilakukan dengan direct interview serta wawancara tak terstruktur. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk interpretasi data.
Ternyata didapat 1 (satu) dari 6 (enam) responden tidak mengalami
learning. Hal ini diketahui dari hasil penelitian dimana peneliti menemukan
responden tersebut tidak memiliki 1 (satu) elemen dalam proses learning, yaitu
attention.