Abstract :
Dalam suatu bisnis organisasi diperlukan adanya suatu pengendalian
manajemen yang dapat membantu pihak manajemen untuk tercapainya tujuan
organisasi. Peran dari Management Control System (MCS) adalah membantu
pihak manajemen dalam mempengaruhi para pelaku dalam organisasi untuk
mencapai tujuan organisasi melalui strategi yang diterapkannya. Salah satu
elemen yang mendukung dalam MCS adalah Reward and Punishment System.
Salah satu aspek yang penting dalam penerapan Reward and Punishment System
adalah pemberian motivasi terhadap karyawan perusahaan. Dalam bisnis MLM
selain Reward and Punishment System dan motivasi, pemberian dan
pengembangan pendidikan juga mengambil peranan penting, karena tidak bisa
jika seseorang mitra bisnis termasuk distributor level manager hanya diberi
motivasi saja tanpa mengembangkan talentanya akan dapat mencapai hasil yang
diinginkan.
Studi ini dilakukan pada PT KKI yang merupakan perusahaan multi level
marketing yang beroperasi secara internasional. Dengan kelebihan dan kelemahan
yang dimilikinya, non financial reward and punishment system yang dimiliki PT
KKI dapat mendukung financial reward and punishment system dan keseluruhan
support system yang dimiliki oleh PT KKI terhadap mitra bisnis termasuk
distributor level manager yang tergabung di dalam PT. KKI. Berdasarkan analisis
yang telah dilakukan juga dapat ditarik beberapa kesimpulan yang berkaitan erat
dengan efektivitas reward and punishment dalam support system KISS yang
dimiliki PT KKI yang dapat dilihat dari sebuah sistem yang dinamakan sistem
Club 100 Juta KK Indonesia yang dimana untuk mewujudkan visi 5 K nya yaitu
kesehatan, kekayaan, kebebasan, kekeluargaan, dan kesuksesan. Selain itu juga
dilihat dari prestasi yang dicapai oleh seluruh mitra bisnis termasuk level
manager.