Abstract :
Rumah sakit merupakan salah satu jaringan pelayanan kesehatan
yang penting, sarat dengan tugas, beban, masalah dan harapan yang
digantungkan padanya. Perkembangan jumlah rumah sakit di Indonesia, yang
diikuti pula dengan perkembangan teknologi kedokteran dan kesehatan serta
perkembangan harapan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit
menjadikan dibutuhkannya manajer-manajer dan karyawan-karyawan yang
handal dibidangnya.
Oleh karena itu perlunya pemberian pelayanan yang terbaik
menyebabkan pemberian kompensasi kepada karyawan juga yang terbaik.
Agar hasil yang diinginkan dapat tercapai dengan baik dan benar maka rumah
sakit haruslah memberikan apa yang seharusnya mereka dapatkan walaupun
pihak rumah sakit menyatakan bahwa pemberian yang mereka lakukan sudah
sesuai dengan standar gaji tetapi para karyawan merasa dirinya sebagai pihak
yang telah di rugikan oleh rumah sakit dimana mereka bekerja. Semakin
banyak para pekerja meminta gaji yang sepadan dengan pekerjaan yang
mereka kerjakan maka pihak rumah sakit harus memperhatikan permasalahan
gaji dan kompensasi bagi para karyawannya. Fenomena seperti ini tidak akan
ada habisnya karena hal seperti ini seperti lingkaran setan yang selalu
berputar yang kita tidak pernah tahu kapan akan berhenti untuk beristirahat.
Dalam skripsi ini diungkapkan bahwa tidak menentunya "uang
paramedik" yang didapat oleh para karyawan, karena hal tersebut disebabkan
oleh pendapatan yang didapatkan tiap bulannya tidak selalu sama sehingga
menyebabkan reward sytem dan sistem penilaian kinerja yang ada tidak
berjalan dengan semestinya. Kegiatan yang dilakukan oleh departemen UGD
tidak bisa mencapai titik optimal dalam melakukan pemberian pelayanan
pasien yang datang ke rumah sakit tersebut.
Agar reward system yang dapat berjalan dengan etektif maka ada
beberapa rekomendasi seperti pemberian berbagai insentif yang lain selain
gaji pokok hal ini dapat meningkatkan motivasi karyawan. Dengan perbaikan
pemberian gaji dan kompensasi, diharapkan menjadi faktor pemicu
terciptanya motivasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan. Inti dari
pembuatan skripsi ini adalah mencari peranan dari sebuah reward system
dalam menciptakan pengendalian manajemen dan peningkatan kinerja
karyawan.