Abstract :
Pada saat ini, tuntutan masyarakat terhadap produk yang berkualitas
semakin meningkat. 0leh karena itu, setiap perusahaan berusaha untuk selalu
meningkatkan kualitas produknya. Salah satunya adalah perusahaan CV Alam
Makmur. CV Alam Makmur merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
produksi pembuatan minyak kelapa. Perusahaan ini dalam melakukan proses
produksi minyak kelapa sering mengalami kecacatan yakni minyaknya terlalu
kotor, warnanya terlalu merah dan kadar FF A-nya > 5%.
Perusahaan CV Alam Makmur ingin melakukan usaha perbaikan pada
proses produksinya. Hal ini selain akan meminimalkan jumlah cacat minyak
yang dikirim kepada pabrik minyak goreng juga dapat menimbulkan rasa puas
kedua belah pihak dan dapat meningkatkan tingkat kepercayaan pihak pabrik
minyak goreng kepada CV Alam Makmur sehingga kedua belah pihak dapat
meningkatkan profit perusahaannya. Untuk itu dalam penelitian ini dilakukan
analisis kendali kualitas terhadap produk minyak kelapa dengan pendekatan
diagram Pareto dan diagram Sebab-Akibat untuk mengetahui faktor-faktor apa
saja yang menyebabkan kecacatan pada produk minyak kelapa dan untuk
mengetahui tindakan apa yang dilakukan untuk meminimalkan kecacatan yang
terjadi.
Setelah melakukan analisis terhadap produk minyak kelapa dengan data
yang tersedia, maka didapatkan faktor-faktor apa saja yang menyebabkan
terjadinya kecacatan dan diketahui tindakan apa saja yang dilakukan untuk
meminimalkan kecacatan yang terjadi. Setelah tindakan perbaikan
diimplementasikan di CV Alam Makmur terjadi pengurangan cacat pada
proses produksi minyak kelapa di CV Alam Makmur dibandingkan bulan
September 2004 mengalami penurunan jumlah cacat dari 35000 menjadi 20000
dan pada bulan Oktober 2004 mengalami penurunan jumlah cacat dari 40000
menjadi 20000.