Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan perilaku tawar-menawar harga berdasarkan gender dan status marital pelanggan Toko Sumber Teknik di Pandaan. Penelitian ini menggunakan jenis diskriptif murni dengan menggunakan 6 skala pengukuran BPS (Bargain Propensity Scale), dan sampel pelanggan Toko Sumber Teknik yang berbelanja dan berkunjung di Toko Sumber Teknik minimal 1 bulan 2 kali dalam 6 bulan terakhir cara pengambilan sampel menggunakan kuota.
Hasil dari penelitian ini menunjukan perilaku tawar-menawar
berdasarkan gender dan status marital bahwa pelanggan perempuan yang telah menikah memiliki kecenderungan tawar-menawar yang lebih besar dikarenakan pelanggan perempuan yang sudah menikah ingin mendapatkan harga termurah, ingin menghemat uang belanja, dan merasa senang karena dapat melakukan tawar-menawar dari pada perempuan single yang memiliki kecenderungan melakukan tawar-menawar harga karena untuk mendapatkan rasa puas dan senang, laki-laki menikah melakukan tawar-menawar harga karena ingin menghemat uang belanja, dan laki-laki single kurang menyukai proses tawar-menawar karena laki-laki single menginginkan proses transaksi yang cepat. pada Toko Sumber Teknik di Pandaan.