Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Perilaku Konsumen pembeli dan pengguna cosplay di Surabaya. Jenis penelitian menggunakan riset deskriptif dengan menggunakan 10 elemen Perilaku Konsumen yaitu who is the buyer, what they buy it, why they buy it, when they buy it, where they buy it, who influence in their buying, how often they buy it, how often they use it, how they evaluated it after the purchase, how they dispose it.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu convenience sampling. Untuk menjawab masalah penelitian maka metode pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah distribusi frekuensi, diagram batang, dan dan tabulasi silang.
Hasil penelitian ditemukan bahwa konsumen cosplay di Surabaya dengan jenis kelamin perempuan lebih banyak dari laki-laki, mayoritas konsumen berusia 19-21 tahun, berpendidikan terakhir SMA/sederajat dan berprofesi sebagai mahasiswa. Karakter cosplay paling favorit adalah manga, anime, game dengan rata-rata harga sebuah cosplay Rp. 300.000,00-Rp. 1.000.000,00. Alasan utama membeli cosplay karena hobi dan dibeli saat akan ada event atau project.
Konsumen melakukan pembelian karena dorongan dari diri sendiri, dan biasanya memesan di penjahit. Dalam 2 tahun terakhir, mayoritas konsumen telah membeli dan menggunakan cosplay kurang dari 4 kali dan mayoritas merasakan kepuasan.
Konsumen akan mengkoleksi cosplay tersebut jika merasa bosan.