Analisis tingkat kepuasan nelayan kecamatan toboali terhadap pelayanan dinas pertanian, pangan dan perikanan Kabupaten Bangka Selatan.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bangka Belitung
Author
Sundari, (NIM. 2021511039)
Subject
SB Plant culture
Datestamp
2020-04-13 03:23:40
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan Kantor Dinas Pertanian, Pangan, dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan diukur berdasarkan kepuasan nelayan menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dengan hasil data dalam bentuk angka. Penelitian dilakukan di Kecamatan Toboali Kabupaten Bangka Selatan pada bulan Februari hingga Maret 2019. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, dokumentasi dan kuesioner atau angket. Uji validitas menggunakan rumus Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan rumus Cronbach?s Alpha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks kepuasan nelayan untuk pelayanan Kantor Dinas Pertanian, Pangan, dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan adalah 3,26 dengan angka konversi sebesar 81,50. Maka kinerja pelayanan Dinas Pertanian, Pangan dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan berada dalam kategori mutu pelayanan baik yang artinya nelayan Kecamatan Toboali merasa puas dengan pelayanan yang telah dilakukan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan Kantor Dinas Pertanian, Pangan, dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan diukur berdasarkan kepuasan nelayan menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan analisis Indeks Kepuasan Masyarakat dengan hasil data dalam bentuk angka. Penelitian dilakukan di Kecamatan Toboali Kabupaten Bangka Selatan pada bulan Februari hingga Maret 2019. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, dokumentasi dan kuesioner atau angket. Uji validitas menggunakan rumus Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan rumus Cronbach?s Alpha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai indeks kepuasan nelayan untuk pelayanan Kantor Dinas Pertanian, Pangan, dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan adalah 3,26 dengan angka konversi sebesar 81,50. Maka kinerja pelayanan Dinas Pertanian, Pangan dan Perikanan Kabupaten Bangka Selatan berada dalam kategori mutu pelayanan baik yang artinya nelayan Kecamatan Toboali merasa puas dengan pelayanan yang telah dilakukan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
