Pengaruh kualitas pelayanan, harga dan fasilitas terhadap keputusan belajar di selective english course Pangkalpinang
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bangka Belitung
Author
Muhammad Irfan Makrup, (NIM. 3021611060)
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-05-09 02:06:06
Abstract :
Penelitian ini mempunyai latar belakang berdasarkan fenomena yang terjadi pada masyarakat, dan menujukan bahwa kualitas pelayanan, harga dan fasilitas dapat mempengaruhi keputusan belajar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran, dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan fasilitas terhadap keputusan belajar di Selective English Course Pangkalpinang. Penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel 118 responden, dan metode pengambilan sampelnya menggunakan teknik sampling jenuh. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari kualitas pelayanan (X1), harga (X2) dan fasilitas (X3), sedangkan variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan belajar (Y). Pengujian instrumen dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, dengan metode analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga dan fasilitas bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan belajar. Hasil uji F menunjukan bahwa variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen. Hasil dari nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan variabel kualitas pelayanan, harga dan fasilitas dapat menjelaskan variabel keputusan belajar sebesar 82,9%.
Penelitian ini mempunyai latar belakang berdasarkan fenomena yang terjadi pada masyarakat, dan menujukan bahwa kualitas pelayanan, harga dan fasilitas dapat mempengaruhi keputusan belajar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran, dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan fasilitas terhadap keputusan belajar di Selective English Course Pangkalpinang. Penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel 118 responden, dan metode pengambilan sampelnya menggunakan teknik sampling jenuh. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari kualitas pelayanan (X1), harga (X2) dan fasilitas (X3), sedangkan variabel dependen pada penelitian ini adalah keputusan belajar (Y). Pengujian instrumen dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas, dengan metode analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga dan fasilitas bepengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan belajar. Hasil uji F menunjukan bahwa variabel independen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen. Hasil dari nilai koefisien determinasi (R2) menunjukkan variabel kualitas pelayanan, harga dan fasilitas dapat menjelaskan variabel keputusan belajar sebesar 82,9%.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
