Uji banding persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada BRI Mobile dan BCA Mobile
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bangka Belitung
Author
Lola Ananda, (NIM. 3011711048)
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-08-08 02:04:37
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile di Kota Pangkalpinang. Sampel pada penelitian ini adalah penduduk Kota Pangkalpinang yang merupakan nasabah serta pengguna aplikasi BRI Mobile dan BCA Mobile. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapat dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para responden. Data yang didapat di olah menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS Amos 24. Berdasarkan hasil pengujian ditemukan bahwa adanya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan aplikasi BRI Mobile dan bca Mobile. Sedangkan pada persepsi risiko, tidak terdapat perbandingan pengaruh terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, risiko dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile di Kota Pangkalpinang. Sampel pada penelitian ini adalah penduduk Kota Pangkalpinang yang merupakan nasabah serta pengguna aplikasi BRI Mobile dan BCA Mobile. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu teknik purposive sampling. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang didapat dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para responden. Data yang didapat di olah menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS Amos 24. Berdasarkan hasil pengujian ditemukan bahwa adanya perbandingan pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan kualitas layanan terhadap niat nasabah pada penggunaan aplikasi BRI Mobile dan bca Mobile. Sedangkan pada persepsi risiko, tidak terdapat perbandingan pengaruh terhadap niat nasabah pada penggunaan BRI Mobile dan BCA Mobile.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
