Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Konsumen Minyak Goreng Merek Fortune Di Pasar Modern Pangkalpinang.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bangka Belitung
Author
Nyimas Suci Kurniati, (NIM. 2051911033)
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-08-30 03:23:38
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap persepsi produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen minyak goreng kemasan merek fortune di pasar modern Alfamart dan Indomaret Pangkalpinang. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juli-Agustus tahun 2023 terhadap konsumen yang membeli minyak goreng merek fortune di pasar modern Pangkalpinang. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modelling-Partial Least Square) dengan software SmartPLS Versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung Persepsi produk, persepsi harga dan persepsi tempat tidak signifikan terhadap kepuasan, sedangkan persepsi promosi signifikan terhadap kepuasan. Persepsi produk dan persepsi promosi tidak signifikan terhadap loyalitas, sedangkan persepsi harga dan persepsi tempat signifikan terhadap loyalitas. Persepsi produk, persepsi harga, persepsi tempat dan persepsi promosi secara tidak langsung memiliki hasil tidak signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan. Dan kepuasan tidak signifikan terhadap loyalitas.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap persepsi produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen minyak goreng kemasan merek fortune di pasar modern Alfamart dan Indomaret Pangkalpinang. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juli-Agustus tahun 2023 terhadap konsumen yang membeli minyak goreng merek fortune di pasar modern Pangkalpinang. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis SEM-PLS (Structural Equation Modelling-Partial Least Square) dengan software SmartPLS Versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara langsung Persepsi produk, persepsi harga dan persepsi tempat tidak signifikan terhadap kepuasan, sedangkan persepsi promosi signifikan terhadap kepuasan. Persepsi produk dan persepsi promosi tidak signifikan terhadap loyalitas, sedangkan persepsi harga dan persepsi tempat signifikan terhadap loyalitas. Persepsi produk, persepsi harga, persepsi tempat dan persepsi promosi secara tidak langsung memiliki hasil tidak signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan. Dan kepuasan tidak signifikan terhadap loyalitas.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
