Abstract :
PT. Setia Lestari adalah penghasil barang furnitur yang berkualitas serta ramah lingkungan, sebagai salah satu penghasil barang furnitur, Perusahaan ini melayani berbagai macam kebutuhan yang diperlukan oleh masyarakat perumahan , apartement maupun perkantoran serta instansi lembaga-lembaga yang ada di Indonesia maka sangat dibutuhkan sistem informasi yang lebih efektif agar sistem yang masih manual bisa dikembangkan menjadi terkomputerisasi. Perancangan sistem informasi helpdesk pelayanan perbaikan barang pada bisnis furnitur berbasis android ini menggunakan metode prototipe. Perancangan aplikasi digunakan sebagai media untuk melakukan keluhan perbaikan barang furnitur. Tujuan perancangan sistem untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan keluhan terhadap barang furnitur yang telah dipesan jika mengalami kerusakan. Kata Kunci : Helpdesk Pelayanan , Berbasis Android, Keluhan.