Abstract :
Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui faktor apakah yang mendukung minat pelanggan untuk
menggunakan internet Telkomsel di Bekasi. Metode yang digunakan dalam
peneltian ini adalah metode deskriptif analisis dengan pendekatan kuantitatif. Data
primer diperoleh melalui kuisoner yang dibagikan kepada pelanggan internet
Telkomsel di Bekasi. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan
menggunakan teknik menggunakan Quota Sampling (Sampel Berjatah)
Pengambilan sampel hanya berdasarkan pertimbangan peneliti saja, Menurut
Margono (2004:127) dalam teknik ini jumlah populasi int tidak diperhitungkan
akan tetapi diklasifikasikan dalam beberapa kelompok. Sampel diambil dengan
memberikan jatah atau quorum tertentu terhadap kelompok.. Selanjutnya data
diolah dan dianalisis menggunakan SPSS dan analisis faktor. Hasil dari penelitian
ini menunjukkan bahwa terdapat tiga faktor yang mempengaruhi, faktor Sosial,
faktor pribadi, dan faktor psikologis, dan dapat disimpulkan dari ketiga faktor yang
mempengaruhi, faktor psikologis dan faktor pribadi yang sangat mempengaruhi
minat pelanggan, karena faktor ini memiliki total eigenvalue sebesar 7.397 dengan
comulative sebesar 49.313 yang didominasi dengan, meningkatkan Pengetahuan,
sesuai dengan kepribadian dan prinsip, menyesuaikan dengan gaya hidup
,menyesuaikan dengan situasi ekonomi dalam menggunakan internet Telkomsel