Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya Kesiapan Teknologi Dan Penerimaan
Teknologi Pada Pegawai Development Bank Of Singapore (Bank Dbs Indonesia) Cabang
Bekasi Dalam Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas. Jenis penelitian yang digunakan adalah
sampling jenuh dengan pendekatan kuantitatif survey kausal. Data yang diperoleh merupakan
data premier dari hasil jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan sebanyak 80
responden dan diolah menggunakan SPSS (Statistical Product And Service Solution) AMOS.
Dalam penelitian ini menunjukan bahwa Kesiapan teknologi dan Penerimaan Teknologi Pegawai
Development Bank Of Singapore, Optimisme berpengaruh signifikan terhadap persepsi
kegunaan. Optimisme berpengaruh signifikan terhadap persepsi Kemudahan, Inovasi
berpengaruh signifikan terhadap persepsi kemudahan pengguna, Ketidaknyaman tidak
berpengaruh signifikan terhadap persepsi kegunaan yang dirasakan, Persepsi kemudahan
pengguna berpengaruh signifikan terhadap persepsi kegunaan yang dirasakan, Persepsi
Kemudahan Pengguna berpengaruh terhadap Niat perilaku