Pengaruh Harga,Lokasi, dan Promosi Penjualan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Restoran Bandar Djakarta Bekasi.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya
Author
Amalia, Putri Nur
Subject
Manajemen
Datestamp
2020-09-15 01:33:43
Abstract :
Persaingan yang ketat dalam merebutkan para pelanggan memberikan motivasi bagi para pengusaha untuk tetap disiplin dalam menjalankan bisnis khususnya di bidang kuliner seperti bandar djakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 91 responden dengan menggunakan metode slovin. Metode analisi data yang digunakan meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koesfisien. Berdasarkan uji kualitas, indikator-indikator bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik, tidak ada gejala multikolonieritas, tidak terjadi heterokedastisitas, dan data berdistribusi normal. Koefisien determinasi menunjukan angka sebesar 0,258 yang artinya variabel kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel harga, lokasi, dan promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di bandar djakarta Bekasi abik secara parsial maupun secara simultan. Kata kunci: Harga, Lokasi, Promosi penjualan, dan Kepuasan Pelanggan
Persaingan yang ketat dalam merebutkan para pelanggan memberikan motivasi bagi para pengusaha untuk tetap disiplin dalam menjalankan bisnis khususnya di bidang kuliner seperti bandar djakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi dan promosi penjualan terhadap kepuasan pelanggan. Jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 91 responden dengan menggunakan metode slovin. Metode analisi data yang digunakan meliputi uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koesfisien. Berdasarkan uji kualitas, indikator-indikator bersifat valid dan reliabel. Pada uji asumsi klasik, tidak ada gejala multikolonieritas, tidak terjadi heterokedastisitas, dan data berdistribusi normal. Koefisien determinasi menunjukan angka sebesar 0,258 yang artinya variabel kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel harga, lokasi, dan promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di bandar djakarta Bekasi abik secara parsial maupun secara simultan. Kata kunci: Harga, Lokasi, Promosi penjualan, dan Kepuasan Pelanggan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
