Pengaruh Internal Marketing, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Kepuasan Pelanggan Gula Rafinasi PT Andalan Furnindo.
Total View This Week0

Institusion

Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Author

Puteri, Icha Ramadhani

Subject

Manajemen 

Datestamp

2020-10-21 08:39:32 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Internal Marketing, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Kepuasan Pelanggan Gula Rafinasi PT Andalan Furnindo. Sampel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pelanggan gula rafinasi PT Andalan Furnindo yaitu perusahaan industri makanan dan minuman. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang didapatkan melalui penyebaran kuesioner ke responden perusahaan industri makanan dan minuman. Berdasarkan data penelitian Uji t dan Uji F, hasil dari Uji Hipotesis menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif Internal Marketing secara parsial dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, adanya pengaruh positif Kepuasan Kerja secara parsial dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, adanya pengaruh positif Komitmen Organisasional secara parsial dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, adanya pengaruh positif Internal Marketing, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional secara simultan dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan 

File :
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_Cover-Daftar Isi.pdf
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_BAB I.pdf
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_BAB II,III,IV.pdf
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_BAB V.pdf
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_Daftra Pustaka.pdf
201510325235_Icha Ramdhani Puteri_Lampiran.pdf