Abstract :
Konflik antarpribadi (interpersonal conflict) adalah merupakan konflik atau
pertentangan yang terjadi antara dua orang atau lebih. Konflik ini biasanya dipengaruhi
oleh adanya perbedaan masing-masing individu tersebut. Perbedaan tersebut dikarenakan
perbedaan pendapat, perbedaan tujuan maupun persaingan.
Tujuan dari penelitian ini untuk mengeksplorasi secara mendalam data tentang
Efektivitas Layanan Mediasi Untuk Menyelesaikan Interpersonal Conflict Siswa Melalui
Teknik Relaksasi di MAN 1 Medan berupaya untuk menguraikan hasil temuan penelitian
dan menentukan fakta-fakta dengan menggunakan instrumen observasi, wawancara dan
dokumentasi. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah Kepala
Sekolah, Guru BK dan Siswa MAN 1 Medan.
Kesimpulan dari penelitian ini dapat dijelaskan bahwa efektivitas layanan
mediasi untuk menyelesaikan interpersonal conflict siswa melalui teknik relaksasi di
MAN 1 Medan cukup efektif. Teknik relaksasi sangat membantu dalam mengatasi
ketegangan serta kecemasan yang dialami oleh siswa yang berkonflik. Layanan mediasi
adalah layanan dalam bimbingan konseling yang efektif digunakan dalam penyelesaian
interpersonal conflict siswa di MAN 1 Medan.