Abstract :
Dalam mempublikasikan layanan asuransi kepada masyarakat hendaklah peran
seorang humas PT Jasa Raharja Perwakilan TK II Padangsidimpuan sangat perlu
guna menunjang keberhasilan perusahaan dalam melaksanakan tugas dan
kewajibannya, sebab kenyataan di lapangan masyarakat belum begitu paham dan
mengerti masalah asuransi social dan asuransi kecelakaan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui program kerja humas PT Jasa Raharja Perwakilan
TK II Padangsidempuan, dampak dari kontribusi Humas dalam mempublikasikan
layanan asuransi kepada masyarakat dan tanggapan masyarakat terhadap
kontribusi humas PT Jasa Raharja Perwakilan TK II Padangsidempuan dalam
mempublikasikan layanan asuransi. Jenis penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengambilan data
yang digunakan adalah melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil
penelitian kontribusi humas PT Jasa Raharja Perwakian TK II
Padangsidempuan dalam mempublikasikan layanan asuransi kepada
masyarakat sudah cukup berhasil terbukti dari tingkat pemahaman
masyarakat terhadap asuransi sosial yang dikelola PT Jasa Raharja
Padangsidempuan. Kontribusi humas yang telah diberikan dalam
mempublikasikan layanan asuransi kepada masyarakat dalam berbagai bentuk
seperti membuat iklan, sosialisasi, penyuluhan, CSR dan sponsorship. Media
yang digunakan adalah media cetak dan media elektronik. Serta kerjasama
dengan mirta kerja terkait seperti Rumah sakit dan kepolisian merupakan faktor
pendukung aktivitas humas sehingga kegiatan sosialisasi dapat dilaksanakan
dengan efektif.