Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fungsi manajemen pengorganisasian yang diterapkan Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Utara yang sesuai dengan standar operasional pembagian tugas
dalam upaya meningkatkan kualitas pengelolaan zakat serta untuk mengetahui faktor yang menghambat pada penerapan fungsi pengorganisasian yang ada di Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Utara.
Untuk mencapai tujuan yang dimaksud, maka penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui teknik wawancara, observasi dan
dokumentasi. Dan yang menjadi informan penelitian adalah Pengurus dan Amil Zakat Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Utara. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa pada penerapan fungsi pengorganisasian Yayasan Baitul Maal (YBM) PLN Unit Induk Wilayah Sumatera telah menghasilkan berupa pembagian tugas maupun tanggung jawab yang sesuai dengan struktur yang telah ditetapkan. Dalam upaya meningkatkan kualitas pengelolaan zakat, YBM PLN unit Induk Wilayah Sumatera Utara mengoptimalkan seluruh program-program yang telah dirancang agar terealisasi dengan baik. Hal tersebut juga seharusnya didukung dengan kinerja para pengurus dan amil zakat agar berjalan sesuai dengan tujuan lembaga. Namun yang terjadi di lapangan penerapannya tidak berjalan dengan cukup baik, adanya tumpang tindih dan tidak sesuai tupoksi dalam pembagian tugas maupun tanggung jawab.