Pengaruh Harga, Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap
Minat Masyarakat pada Pembiayaan Pemilikan Rumah (PPR) di PT.BNI Syariah KC Medan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
Author
Putri, Intan Kartika
Subject
2X6.3 Ekonomi
Datestamp
2020-09-25 05:05:14
Abstract :
Bank Negara Indonesia Syariah Cabang Medan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang kegiatan usahanya menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan jasa pengiriman uang, namun sistem kegiatannya berdasarkan hukum Islam sebagaimana yang telah diatur dalam Al-Qur?an dan Hadits. Sebagai penyedia jasa, perbankan syariah harus mampu memuaskan pelanggan dan memberikan kualitas pelayanannya. Namun, ada beberapa masalah yang menjadi faktor kecenderungan beberapa minat masyarakat/nasabahterhadap melakukan pembiayaan di bank tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi dan kualitasa layanan terhadap minat masyarakat ada pembiayaan pemilikan rumah (PPR). Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata jumlah pengunjung yang sedang melakukan transaksi di bank BNI Syariah kc Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang dilakuksan dengan menyebar kuesioner. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 97 orang. Berdasarkan uji SPSS secara parsial dapat disimpulkan bahwa variabel harga (X1) harga memiliki nilai thitung 4,034 yang lebih besar dari nilai ttabel 1,9852. variabel lokasi (X2) memiliki nilai thitung 1,563 yang lebih kecil dari nilai ttabel 1,9852, variabel kualitas layanan (X3) memiliki nilai thitung 1,697 yang lebih kecil dari nilai ttabel 1,9852. Dari hasil uji parsial ini dinyatakan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat sedangkan lokasi dan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat. Dan hasil uji SPSS secara simultan dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, kelengkapan produk, dan lokasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat masyarakat. Dimana hasilnya diperoleh Fhitung sebesar 11,168 sedangkan Ftabel 2,70. Berdasarkan hasil uji determinasi (R2) sebesar 26,5%, yang menunjukkan bahwa model yang dibuat untuk memprediksi pengaruh harga (X1), lokasi (X2), kualitas layanan (X3), mampu menerangkan realisasi minat masyarakat (Y) sebesar sebesar 26,5%, sedangkan sisanya sebesar 73,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model dan penelitian ini.
Bank Negara Indonesia Syariah Cabang Medan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang kegiatan usahanya menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan jasa pengiriman uang, namun sistem kegiatannya berdasarkan hukum Islam sebagaimana yang telah diatur dalam Al-Qur?an dan Hadits. Sebagai penyedia jasa, perbankan syariah harus mampu memuaskan pelanggan dan memberikan kualitas pelayanannya. Namun, ada beberapa masalah yang menjadi faktor kecenderungan beberapa minat masyarakat/nasabahterhadap melakukan pembiayaan di bank tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi dan kualitasa layanan terhadap minat masyarakat ada pembiayaan pemilikan rumah (PPR). Populasi dalam penelitian ini adalah rata-rata jumlah pengunjung yang sedang melakukan transaksi di bank BNI Syariah kc Medan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang dilakuksan dengan menyebar kuesioner. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 97 orang. Berdasarkan uji SPSS secara parsial dapat disimpulkan bahwa variabel harga (X1) harga memiliki nilai thitung 4,034 yang lebih besar dari nilai ttabel 1,9852. variabel lokasi (X2) memiliki nilai thitung 1,563 yang lebih kecil dari nilai ttabel 1,9852, variabel kualitas layanan (X3) memiliki nilai thitung 1,697 yang lebih kecil dari nilai ttabel 1,9852. Dari hasil uji parsial ini dinyatakan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat sedangkan lokasi dan kualitas layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat. Dan hasil uji SPSS secara simultan dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas pelayanan, harga, kelengkapan produk, dan lokasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat masyarakat. Dimana hasilnya diperoleh Fhitung sebesar 11,168 sedangkan Ftabel 2,70. Berdasarkan hasil uji determinasi (R2) sebesar 26,5%, yang menunjukkan bahwa model yang dibuat untuk memprediksi pengaruh harga (X1), lokasi (X2), kualitas layanan (X3), mampu menerangkan realisasi minat masyarakat (Y) sebesar sebesar 26,5%, sedangkan sisanya sebesar 73,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model dan penelitian ini.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
