Abstract :
Penelitian ini berfokus pada implementasi komunikasi interpersonal dalam
meningkatkan produktivitas kerja pegawai pada Biro Hubungan Masyarakat
Kementerian Pertahanan RI. Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi
yang dilakukan oleh dua orang atau lebih baik secara verbal maupun nonverbal dan
mendapatkan umpan balik secara langsung. Sedangkan produktivitas kerja adalah
sarana untuk mengukur kesuksesan seseorang atau sekelompok orang dalam
mewujudkan barang dan jasa dalam kurun waktu yang telah ditentukan. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui implementasi komunikasi interpersonal dalam
meningkatkan produktivitas kerja pegawai pada Biro Hubungan Masyarakat
Kementerian Pertahanan RI. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori
reward and punishment. Paradigma dalam penelitian ini menggunakan paradigma
konstruktivisme. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan studi kasus. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah metode wawancara. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa setiap bagian
pada Biro Humas Kemhan memiliki dinamika pekerjaan yang berbeda-beda.
Komunikasi interpersonal yang terjadi dengan berbagai cara seperti menjaga
hubungan antar anggota dengan saling menghargai dan saling memahami
kepribadian masing-masing. Berkomunikasi dengan menyesuaikan situasi dengan
cara melihat kondisi lawan bicara dan saling membicarakan pekerjaan saat waktu
senggang. Hubungan antarpegawai di biro humas sangat akrab. Komunikasi
interpersonal menjadi kunci keberhasilan dari pekerjaan. Dalam upaya untuk
meningkatkan produktivitas kerja, para pegawai memiliki tanggung jawab untuk
menyelesaikan pekerjaan dan semua kegiatan memiliki target yang telah dibuat di
timeline. Reward yang diberikan oleh atasan berupa rasa kepercayaan. Selanjutnya,
selaku kepala bagian dan kepala sub bagian akan selalu mendorong pegawai untuk
terus berinovasi dan bersifat terbuka kepada para pegawai. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa adanya komunikasi interpersonal yang berjalan baik dan
harmonis yang memotivasi pegawai untuk meningkatkan produktivitas kerja.
Kata Kunci: Implementasi, Komunikasi Interpersonal, Produktivitas Kerja. / This research focuses on the implementation of interpersonal communication
in increasing employee work productivity at the Public Relations Bureau of the
Indonesian Ministry of Defense. Interpersonal communication is communication
carried out by two or more people either verbally or nonverbally and gets direct
feedback. While work productivity is a means to measure the success of a person or
group of people in realizing goods and services within a predetermined period of
time. This study aims to determine the implementation of interpersonal
communication in increasing employee work productivity at the Public Relations
Bureau of the Ministry of Defense of the Republic of Indonesia. The theory used in
this research is the reward and punishment theory. The paradigm in this study uses
the constructivism paradigm. The approach used in this research is a case study
approach. The method used in this research is descriptive qualitative method. The
data collection method used in this research is the interview method. In this study
it was found that each section of the Public Relations Bureau of the Ministry of
Defense has different work dynamics. Interpersonal communication that occurs in
various ways such as maintaining relationships between members by mutual
respect and mutual understanding of each other's personalities. Communicate by
adjusting the situation by looking at the other person's condition and discussing
work with each other in their free time. The relationship between employees in the
public relations bureau is very close. Interpersonal communication is the key to
success at work. In an effort to increase work productivity, employees have the
responsibility to complete work and all activities have targets that have been made
in the timeline. Rewards given by superiors in the form of a sense of trust.
Furthermore, as the heads of sections and heads of sub-sections will always
encourage employees to continue to innovate and be open to employees. The results
of this study indicate that there is good and harmonious interpersonal
communication that motivates employees to increase work productivity.
Keywords: Implementation, Interpersonal Communication, Work Productivity