Abstract :
PT Pertamina (Pertambangan Minyak dan Gas Bumi Negara) adalah
perusahaan yang bergerak dalam memproduksi dan mengelola minyak dan gas
serta menyediakan kebutuhan bahan bakar dan gas di Indonesia melalui UU No. 8
tahun 1971. Berdasarkan akta notaris Pertamina harus memenuhi bahan bakar
minyak yang memang dikonsumsi oleh hajat orang banyak dan digunakan oleh
masyarakat Indonesia. Namun sayangnya harga bahan bakar minyak berbeda di
daerah 3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal), Pemicunya adalah faktor kondisi
geografis yang sulit untuk dijangkau sehingga pendistribusian BBM memerlukan
waktu berhari-hari.
Metode penelitian ini menggunakan teori informasi organisasi sebagai
salah satu cara untuk menjelaskan bagaimana organisasi membuat informasi yang
membingungkan atau ambigu menjadi masuk akal yang kemudian diterima oleh
masyarakat. Melihat kemajuan di bidang komunikasi maka dalam mendukung
keberhasilan organisasi memerlukan Electronic Public Relations sebagai strategi
sosialisasi program BBM satu harga.
Visi dan Misi media sosial Pertamina yaitu menginformasikan dan
mengedukasikan masyarakat melalui konten-konten yang ada di media soosial
Pertamina sesuai dengan Standar Operating Prosedur (SOP) yaitu memperhatikan
aspek safety dan aspek inovasi serta tidak boleh berkaitan dengan isu sara.
Strategi yang digunakan Pertamina untuk mensosialisasikan program BBM satu
harga yaitu membuat masyarakat sepenarasan mungkin dengan konten sesuai
dengan kaidah-kaidah 5W+1H, Aktivasi, dan komunikasi dua arah serta
memberikan sisi-sisi humanis.
Kata kunci : Electronic Public Relations, Strategi Sosialisasi, Program BBM Satu
Harga, PT Pertamina (Persero). / PT Pertamina (State Oil and Gas Mining) is a company engaged in
producing and managing oil and gas and providing fuel and gas needs in
Indonesia through Law No. 8 of 1971. Based on the notarial deed, Pertamina
must fulfill the fuel oil which is consumed by the people's needs and used by the
people of Indonesia. But unfortunately the price of fuel is different in the 3T area
(front, outermost, left behind), the trigger is a geographical factor that is difficult
to reach so that the distribution of fuel takes days.
This research method uses organizational information theory as one way to
explain how organizations make confusing or ambiguous information into
plausibility which is then accepted by the public. Seeing progress in the field of
communication in supporting the success of organizations requires Electronic
Public Relations as a one-price BBM program socialization strategy.
Pertamina's social media vision and mission, namely to inform and educate
the public through content in Pertamina's social media in accordance with the
Standard Operating Procedure (SOP), which is to pay attention to safety aspects
and aspects of innovation and should not be related to sara issues. The strategy
used by Pertamina to socialize the one-price BBM program is to make the
community as harmonious as possible with content in accordance with the 5W +
1H rules, Activation, and two-way communication and provide the humanist side.
Keywords: Electronic Public Relations, Socialization Strategy, One Price BBM.