Abstract :
Profesi guru bagi anak berkebutuhan khusus yang dikenal dengan sebutan Guru
Pendamping Khusus (GPK) tidak lepas dari tekanan stres. Stres dapat berdampak
negatif pada kinerja, untuk itu GPK perlu mengembangkan suatu strategi coping yang
efektif, agar dapat melewati stres yang dialami dan tetap memiliki kualitas kerja yang
baik. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi peran dan tanggung jawab GPK,
memahami situasi yang menimbulkan stres kerja, dan menganalisis strategi coping
dalam menghadapi stres yang timbul. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif
dengan pendekatan fenomenologis. Peneliti menggunakan manajemen resiko sebagai
alat analisis untuk memetakan peluang terjadinya stres yang menjadi nature dari profesi
pengajar ABK. Mitigasi yang efektif diharapkan dapat meminimalisir dampak stres,
baik untuk sumber stres yang terprediksi dan yang tidak terprediksi. Metode
pengambilan sampel adalah strategi purposive sampling yang mencakup 10 guru
pendidikan khusus dari 4-unit yang berbeda di Departemen Special Education Sekolah
SPK Penyelenggara Pendidikan Inklusif di Jakarta Selatan. Temuan menunjukkan
bahwa ada 5 sumber stres kerja yang utama, yaitu (1) kombinasi beban kerja dan
tekanan waktu, (2) profil, karakteristik, atau perilaku tantrum / sulit dari siswa ABK, (3)
kurangnya kompetensi GPK (pengetahuan / pengalaman / kemampuan dalam mengajar
dan menghadapi ABK), (4) faktor orang tua siswa (tidak kooperatif/sulit), dan (5)
hubungan interpersonal antar rekan GPK. Para GPK menggunakan berbagai strategi
coping sebagai alat mitigasi dengan pendekatan problem-focused dan emotion-focused
sesuai sesuai dengan kondisi yang dialami.
Kata kunci: Stres Kerja, Strategi Coping, Guru Pendamping Khusus. / As any other professions, the teacher for children with special needs, known as Special
Education teacher, is inseparable from stress. Stress can harm the teacher's
performance therefore every Special Education teacher needs to develop an effective
coping strategy to overcome the stress experienced. The research is aimed at exploring
the roles and responsibilities of special education teachers, understanding the situations
in which elicit occupational stress, and analyzing the coping strategies in response to
stressors. The researcher uses qualitative research methods with phenomenological
approach. The researcher uses risks management as an analysis tool to map out the
occurance of the stressors that comes with teaching special needs students. An effective
mitigation will hopefully minimize the effect of stress, both for predictable and
unpredictable stressors. The sampling method was a purposive sampling strategy which
included 10 Special Education teachers from 4 different units in Special Education
Department at an inclusive private school in South Jakarta. The findings suggest that
there are top 5 major occupational stressors, which namely are (1) combination of
workload and time pressure, (2) student?s challenging behavior, which can include
tantrums and meltdowns, (3) lack of competence (knowledge/experience/ability) in
teaching with students with special needs, (4) difficult and uncooperative parent, and
(5) interpersonal relation between colleagues. The Special Education teachers uses a
variety of coping strategies as mitigation tool both with a problem-focused and
emotion-focused approach in accordance with the conditions experienced.
Key word: Occupational Stress, Special Education Teacher, Coping Strategies