Tinjauan Terhadap Nasabah Pengguna Aplikasi
Mobile Banking Di Pt. Bank X (Persero) Tbk. Kantor Cabang Jakarta Gatot Subroto, Jakarta Selatan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Kristen Indonesia
Author
Helfidawati, Ririn
Subject
Banking
Datestamp
2024-10-08 11:53:39
Abstract :
Menyediakan layanan Mobile Banking yang mampu mendukung aktivitas transaksi perbankan nasabah dengan cepat, aman, mudah dan murah merupakan salah satu strategi yang dapat dilakukan Bank di Indonesia untuk tetap bertahan dalam persaingan bisnis. Layanan Mobile Banking merupakan layanan yang menyediakan fasilitas layanan informasi kebutuhan nasabah PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepuasan nasabah dalam menggunakan Mobile Banking di PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan. Didalam Tugas Akhir ini terdapat indikator yang dapat mengukur layanan kualitas Mobile Banking PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan yaitu Kualitas Layanan, Kemudahan Pengguna dan Kualitas Informasi. Dari Tugas Akhir ini dapat diketahui bahwa Nasabah Bank X merasa puas akan layanan dan fitur yang tersedia pada Mobile Banking. Hal ini diketahui melalui kuesioner yang telah disebar pada 150 responden. Kata Kunci : Kepuasan pengguna Mobile Banking
Menyediakan layanan Mobile Banking yang mampu mendukung aktivitas transaksi perbankan nasabah dengan cepat, aman, mudah dan murah merupakan salah satu strategi yang dapat dilakukan Bank di Indonesia untuk tetap bertahan dalam persaingan bisnis. Layanan Mobile Banking merupakan layanan yang menyediakan fasilitas layanan informasi kebutuhan nasabah PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepuasan nasabah dalam menggunakan Mobile Banking di PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan. Didalam Tugas Akhir ini terdapat indikator yang dapat mengukur layanan kualitas Mobile Banking PT. Bank X (Persero) Tbk Gatot Subroto, Jakarta Selatan yaitu Kualitas Layanan, Kemudahan Pengguna dan Kualitas Informasi. Dari Tugas Akhir ini dapat diketahui bahwa Nasabah Bank X merasa puas akan layanan dan fitur yang tersedia pada Mobile Banking. Hal ini diketahui melalui kuesioner yang telah disebar pada 150 responden. Kata Kunci : Kepuasan pengguna Mobile Banking
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
