Pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap keputusan pembelian ulang melalui kepuasan konsumen pada steak 21 di Surabaya.
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Willy Setyo Budi (STUDENT ID : willysetyobudi@yahoo.com)
Christina Esti Susanti (LECTURER ID : 0722076501)
Yuliasti Ika Handayani (LECTURER ID : 0717079004)
Christina Esti Susanti (LECTURER ID : 0722076501)
Yuliasti Ika Handayani (LECTURER ID : 0717079004)
Subject
Management
Datestamp
2020-01-23 06:08:45
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen pada Steak 21 di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 responden dengan teknik penyampelan nonprobability sampling menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis SEM dengan program LISREL. Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang, Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen, Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen pada Steak 21 di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 responden dengan teknik penyampelan nonprobability sampling menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis SEM dengan program LISREL. Hasil penelitin ini menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang, Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen, Promosi Penjualan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
