Pengaruh access proximity terhadap loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: dimediasi oleh time management
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Febianus Eka Yudha Wibiamto (STUDENT ID : febianusekayudha@gmail.com)
Elisabeth Supriharyanti (LECTURER ID : .2003.)
Yulika Rosita Agrippina (LECTURER ID : ..)
Elisabeth Supriharyanti (LECTURER ID : .2003.)
Yulika Rosita Agrippina (LECTURER ID : ..)
Subject
Management
Datestamp
2020-07-31 04:17:42
Abstract :
Industri ritel, merupakan salah satu bidang industri yang sangat perkembang di Indonesia. Namun, fenomena yang terjadi saat di Indonesia industri ritel mengalami perkembangan yang cukup berbeda, dimana toko ritel besar mengalami penurunan baik dari sisi gerai atau toko fisik dan pendapatan. Hal ini dikarenakan masyarakat lebih berminat belanja di toko terdekat atau gerai ritel kecil. Salah satu kehadiran toko ritel yang sedang berkembang dan tumbuh saat ini adalah Indomaret. Banyaknya toko ritel besar yang mengalami penurunan dan diikuti dengan bertumbuhnya toko ritel kecil seperti Indomaret menjadi fenomena menarik dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Access Proximity terhadap Loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: Dimediasi oleh Time Management. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden dan berdomisili di Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square dengan aplikasi program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Access Proximity berpengaruh positif terhadap Time Management, Time Management berpengaruh positif terhadap Loyalty, Access Proximity tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty dan Time Management memiliki peran mediasi penuh terhadap Access Proximity dan Loyalty.
Industri ritel, merupakan salah satu bidang industri yang sangat perkembang di Indonesia. Namun, fenomena yang terjadi saat di Indonesia industri ritel mengalami perkembangan yang cukup berbeda, dimana toko ritel besar mengalami penurunan baik dari sisi gerai atau toko fisik dan pendapatan. Hal ini dikarenakan masyarakat lebih berminat belanja di toko terdekat atau gerai ritel kecil. Salah satu kehadiran toko ritel yang sedang berkembang dan tumbuh saat ini adalah Indomaret. Banyaknya toko ritel besar yang mengalami penurunan dan diikuti dengan bertumbuhnya toko ritel kecil seperti Indomaret menjadi fenomena menarik dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Access Proximity terhadap Loyalitas konsumen di Indomaret Surabaya: Dimediasi oleh Time Management. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 150 responden dan berdomisili di Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square dengan aplikasi program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Access Proximity berpengaruh positif terhadap Time Management, Time Management berpengaruh positif terhadap Loyalty, Access Proximity tidak berpengaruh positif terhadap Loyalty dan Time Management memiliki peran mediasi penuh terhadap Access Proximity dan Loyalty.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
