Pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Author
Budi Pratama (STUDENT ID : budipmingsan@gmail.com)
Elisabeth Supriharyanti (LECTURER ID : .2003.)
Deatri Arumsari Agung (LECTURER ID : ..)
Elisabeth Supriharyanti (LECTURER ID : .2003.)
Deatri Arumsari Agung (LECTURER ID : ..)
Subject
Management
Datestamp
2020-08-10 02:35:47
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving. Maraknya bisnis ritel besar yang mengalami kerontokan pada tahun 2019 dan didikuti dengan pembukaan gerai baru Indomaret sebanyak 600- 1000 gerai menjadi fenomena menarik yang mendasari pnelitian ini. Fenomena ini menandakan bahwa masyarakat lebih berminat untuk berbelanja di gerai ritel kecil daripada gerai ritel besar. Jarangnya penelitian yang menganalisis pengaruh kedekatan dan waktu juga mendasari penelitian ini. Penelitian yang dilakukan oleh Gahinet (2015) yang menganalisis pengaruh antara dimensi kedekatan dan dimensi waktu untuk melihat kesuksesan bisnis ritel kecil, menjadi dasar acuan penelitian ini. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel 150 pelanggan Indomaret yang area Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Data yang diperoleh diolah menggunakan teknik analisis Partial Least Square dengan menggunakan program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa funtional proximity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap time saving, time saving berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalty, dan diperlukan peran mediasi sebagian time saving untuk meningkatkan pengaruh antara functional proximity terhadap loyalty. Kata Kunci: functional proximity, time saving, loyalty, minimarket.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving. Maraknya bisnis ritel besar yang mengalami kerontokan pada tahun 2019 dan didikuti dengan pembukaan gerai baru Indomaret sebanyak 600- 1000 gerai menjadi fenomena menarik yang mendasari pnelitian ini. Fenomena ini menandakan bahwa masyarakat lebih berminat untuk berbelanja di gerai ritel kecil daripada gerai ritel besar. Jarangnya penelitian yang menganalisis pengaruh kedekatan dan waktu juga mendasari penelitian ini. Penelitian yang dilakukan oleh Gahinet (2015) yang menganalisis pengaruh antara dimensi kedekatan dan dimensi waktu untuk melihat kesuksesan bisnis ritel kecil, menjadi dasar acuan penelitian ini. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel 150 pelanggan Indomaret yang area Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Data yang diperoleh diolah menggunakan teknik analisis Partial Least Square dengan menggunakan program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa funtional proximity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap time saving, time saving berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalty, dan diperlukan peran mediasi sebagian time saving untuk meningkatkan pengaruh antara functional proximity terhadap loyalty. Kata Kunci: functional proximity, time saving, loyalty, minimarket.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
