Abstract :
Tujuan penelitian ini untuk menguji signifikansi pengaruh positif brand love dan brand image terhadap word of mouth. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang membeli sepeda motor merek Honda Beat pada Dealer Cemara Agung Motor Magetan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 96 responden. Data dikumpulkan melalui alat bantu kuesioner dan selanjutnya diolah dengan teknik analisis regresi linier berganda dan pengujian hipotesis menggunakan uji parsial (uji t) menggunakan program SPSS 20.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand love dan brand image berpengaruh signifikan positif terhadap word of mouth. Semakin tingginya brand love dan semakin baiknya brand image maka akan meningkatkan intensitas konsumen untuk melakukan word of mouth.