ANALISIS ANTRIAN YANG OPTIMAL DI BENGKEL EMIL BINTANG MAS MOTOR PALEMBANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Palembang
Author
MUHAMMAD HIDAYAT, NIM. 152015051
Subject
Pabrik-pabrik (Manufactures)
Datestamp
2019-09-19 06:15:23
Abstract :
Kegiatan antrian sering terjadi di beberapa tempat yang membutuhkan pelayanan yang besar sedangkan fasilitas pelayanannya kurang. Salah satu tempat terjadinya kasus antrian adalah Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Seiring dengan kemajuan jaman yang menyebabkan jumlah pengguna sepeda motor saat ini mengalami peningkatan, sehingga kebutuhan akan servis kendaraan juga meningkat dan menyebabkan masalah antrian.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui utilitas pelayanan servis kendaraan roda dua di Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Metode pengumpulan data melalui observasi (pengamatan) langsung di lapangan untuk memperoleh waktu ke datangan, jumlah pelanggan, waktu yang diharapkan dan sistem, dan waktu yang diharapkan pelanggan selama menunggu dalam sistem. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa nilai utilitas bekerja sebesar 68% dalam keadaan steady-state (stabil). Namun untuk mencapai utilitas ? = 1, maka direkomendasikan dilakukan pengurangan 1 (satu) mekanik sehingga diperoleh 0,86 atau 86%. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Ramadhan, sehingga jumlah pelanggan dan waktu pelayanan servis kurang efektif sebagaimana hari-hari pada bulan biasanya. Oleh karena itu, perlu dipertahankan jumlah mekanik dan penambahan fasilitas dan mekanik di hari-hari pada bulan biasanya. Kata Kunci : Analisis Antrian, Servis Ringan Kendaraan Bermotor Roda Dua.
Kegiatan antrian sering terjadi di beberapa tempat yang membutuhkan pelayanan yang besar sedangkan fasilitas pelayanannya kurang. Salah satu tempat terjadinya kasus antrian adalah Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Seiring dengan kemajuan jaman yang menyebabkan jumlah pengguna sepeda motor saat ini mengalami peningkatan, sehingga kebutuhan akan servis kendaraan juga meningkat dan menyebabkan masalah antrian.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui utilitas pelayanan servis kendaraan roda dua di Bengkel Emil Bintang Mas Motor. Metode pengumpulan data melalui observasi (pengamatan) langsung di lapangan untuk memperoleh waktu ke datangan, jumlah pelanggan, waktu yang diharapkan dan sistem, dan waktu yang diharapkan pelanggan selama menunggu dalam sistem. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa nilai utilitas bekerja sebesar 68% dalam keadaan steady-state (stabil). Namun untuk mencapai utilitas ? = 1, maka direkomendasikan dilakukan pengurangan 1 (satu) mekanik sehingga diperoleh 0,86 atau 86%. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Ramadhan, sehingga jumlah pelanggan dan waktu pelayanan servis kurang efektif sebagaimana hari-hari pada bulan biasanya. Oleh karena itu, perlu dipertahankan jumlah mekanik dan penambahan fasilitas dan mekanik di hari-hari pada bulan biasanya. Kata Kunci : Analisis Antrian, Servis Ringan Kendaraan Bermotor Roda Dua.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
