Abstract :
Penelitian ini dilatarbelakangi karena penyelenggaraan ibadah haji selama ini dinilai kurang efektif dan perlindungan pada jemaah haji dan umrah. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Penelitian ini mendeskripsikan data secara jelas, tepat, sistematis, faktual dan akurat. Teknik terhadap subjek dan objek penelitian. Strategi yang diterapkan sesuai dengan teori dibentuk melalui empat komponen menurut Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto dalam buku Dasar-Dasar Public Pelations yaitu persepsi, kognisi, mptivasi dan sikap.