Abstract :
Di era yang semakin berkembang dan semakin banyak persaingan ini, tiap-tiap perusahaan harus mampu bersaing dalam segala segi terutama dalam meningkatkan citra. Dengan meningkatnya citra, masyarakat dapat melihat kualitas perusahaan dan itu berpengaruh pada program-program yang dijalankan perusahaan. Adapun tujuan penelitan adalah untuk mengetahui strategi komunikasi humas Rumah Sakit Sari Mutiara Medan dalam membangun citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara, studi pustaka, dokumentasi. Analisis data dalam penelitian dilakukan dengan Reduksi data, Penyajian data dan Verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan untuk membangun citra yang baik, humas Rumah Sakit Umum Sari Mutiara Medan, tidak dapat bekerja sendiri, tetapi harus membentuk tim yang kerjasama untuk memperoleh atau mencapai tujuan yang telah ditetapkan yakni citra yang baik di mata konsumen atau pasien dan sekaligus mendapatkan keuntungan yang sebanyak-banyaknya.