Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kinerja Karyawan pada Perum Pegadaian Cabang Kampung Lalang Medan
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Medan Area
Author
Pelawi, Feri Andika Syahputra
Subject
kepuasan nasabah
Datestamp
2017-12-07 03:06:48
Abstract :
Perum Pcegadaian Cabang Kampung Lalang Medan merupakan salah satu perusahaan negara yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa pegadaian terhadap pelanggan. Pada dasarnya kepuasan nasabah merupakan suatu bentuk penilaian pelanggan terhadap tingkat pelayanan yang diterima (perceived services) dengan tingkat pelayanan yang diharapkan (expected services). Bagi perusahaan kuncinya adalah menyesuaikan atau melebihi harapan mutu jasa yang diinginkan pelanggan
Perum Pcegadaian Cabang Kampung Lalang Medan merupakan salah satu perusahaan negara yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa pegadaian terhadap pelanggan. Pada dasarnya kepuasan nasabah merupakan suatu bentuk penilaian pelanggan terhadap tingkat pelayanan yang diterima (perceived services) dengan tingkat pelayanan yang diharapkan (expected services). Bagi perusahaan kuncinya adalah menyesuaikan atau melebihi harapan mutu jasa yang diinginkan pelanggan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
