Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh sumber daya aparatur dan birokrasi terhadap efektifitas pelayanan publik dalam Mengaktualisasikan dan Menyukseskan Otonomi Daerah yang dilaksanakan Kabupaten Deli Serdang. Populasi penelitian ini adalah para PNS yang ada di
lingkungan Kecamatan Lubuk Pakam Kabupaten Deli Serdang.
Sedangkan sampel penelitian diambil secara random
yaitu tiga Kelurahan, yaitu Kelurahan Lubuk Pakam
Pekan,
Kelurahan Lubuk Pakam III, Kelurahan Syahmad. Sedangkan
obyek penelitiannya adalah aparat di tiga keluarhan terpilih, yaitu masing-masing sebanyak 10 (sepuluh) orang. Data hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan analisa stastistik, analisa korelasi spearman dan analisa
korelasi berganda. Bahwa terdapatnya korelasi yang
positif antara Sumber Daya aparatur serta birokrasi dengan efektifitas pelayanan publik dengan nilai
korelasi spearmannya sebesar ryxl= 0,3681, koefisien korelasi
ini
kemudian diuji kebenarannya dengan taraf signifikan
0,05
dan hasil P Valuenya = 0,049. Hal ini menunjukkan
koefisien korelasi tersebut signifikan. Dalam upaya menyikapi keadaan yang ada,
maka
Kecamatan Lubuk Pakam, dirasa perlu melakukan evaluasi
terhadap dinamika kinerjanya.