Abstract :
Pelayanan merupakan suatu kegiatan yang direncanakan dan prosedural
dalam
rangka membantu kebutuban publik
akan sesuatu hal dalam kehidupan sosialnya.
Peiayanan yang diberikan Negara untuk
rakyatnya adalah hal-hai yang berhubungan
dengan perangkat kependudukan dan kebutuhan sosial sehingga tugas yang
telah
menjadi tugas Negara kerap menjadi permasalahan, manakala pelayanan yang
diperoleh publik tidak seperti yang mereka harapkan sebagaimana dukungan dan
partisipasi yang rakyat berikan kepada Negara/Pemerintah.
Pada saat ini pemerintah telah berusaha meningkatkan derajat
kesehatan
masyarakat yang optimal dengan adanya penyelenggaraan berbagai upaya kesehatan. Salah satu bentuk upaya pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh pemerintah
adalah dengan meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dimana
peran
serta masyarakat juga dilibatkan yaitu melalui suatu wadah yang disebut Puskesmas.
Puskesmas merupakan pusat pengembangan, pembinaan dan pelayanan
kesehatan terpadu kepada masyarakat, yang memberi pelayanan secara menyeluruh
dan terpadu kepada masyarakat dalam suatu wilayah kerja tertentu.
Dalam
pelaksanaan tugasnya Puskesmas memiliki 18 program pokok, tetapi ada
tujuan
program yang mendapat prioritas utama yaitu :
a. Promosi Kesehatan Masyarakat
b. Kesehatan Lingkungan
c. Keluarga Berencana dan KIA
d. Peningkatan Gizi
e. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit
f. Pengobatan Dasar
g. Sistem Pencatatan dan Pelaporan Terpadu Posyandu (SP2TP)
Sehubungan dengan hal di atas, maka masalah dalam penelitian ini
dirumuskan sebagai berikut : "Bagaimanakah Pelayanan Kesehatan yang diberikan
Puskesmas Tangkahan Durian Kabupaten Langkat kepada masyarakat''.