Abstract :
PT Bank Central Asia. Tbk Cabang Medan merupakan suatu perusahaan yang
bergerak dalam bidang perbankan sehingga memerlukan komunikasi dalam
pelaksanaan pekerjaan. Fenomena yang didapat di PT. Bank Central Asia. Tbk
Cabang Medan diperoleh informasi tentang permasalahan yang timbul
berkaitan dengan komunikasi kerja yaitu kurang optimalnya komunikasi yang
dilakukan perusahaan dalam kegiatan operasional perusahaan sehingga
mempengaruhi efisiensi kerja karyawan, kurangnya rasa tanggung jawab yang
dimiliki karyawan dalam melaksanakan tugas yang diberikan dan lemahnya
sanksi yang diberikan oleh perusahaan apabila karyawan melakukan
penyelewengan. Hasil Penelitian menjelaskan bahwa komunikasi memberi
pengaruh positif dalam meningkatkan efisiensi kerja karyawan di PT. Bank
Central Asia. Tbk Cabang Medan. Hal ini menunjukkan bahwa komunikasi
merupakan suatu proses dinamik yang berfungsi sebagai alat utama bagi sukses
atau tidaknya organisasi dalam hubungannya dengan lingkungan tugas. Pada
dasarnya efisiensi kerja karyawan merupakan sesuatu hal bersifat individual,
karena setiap karyawan memiliki tingkat kemampuan berbeda dalam
mengerjakan tugasnya. Kinerja bergantung pada kombinasi ancara kemampuan, usaha, dan kesempatan yang diperoleh.