Abstract :
Kepuasan pelanggan menjadi perioritas utama dalam memenangkan
persaingan,setiap kegiatan bisnis untuk menghasilkan nilai tambah, serta
mengambil keputusan bisnis harus berdasarkan fakta dan data yang akurat.
Sehingga perlu kirannya rnenganalisa kinerja karyawan pimpinan kebun/unit
di
PT. Perkebunan Nusantara III (Persero).
Adanya hubungan antara variable Hubungan Tingkat Pendidikan dengan
Pengalarnan Kerja 0.807, Tingkat Pendidikan dengan Etika 0,368, Tingkat
Pendidikan dengan Kinerja Karyawan 0,446, Pengalaman Kerja dengan Etika
0,419, Pengalaman Kerja dengan Kinerja Karyawan 0,515. Hasil uji t terhadap nilai koefisien masing-masing variabel bebas, variabel
bebas Tingkat Pendidikan dan Etika secara signifikan mempengaruhi Kinerja
Karyawan Pimpinan, sedangkan Tingkat Pendidikan tidak mempengaruhi Kinerja
Karyawan Pimpinan.
Dari hasil kuesioner menunjukkan tingkal kepuasan Karyawan Pimpinan
terhadap Kinerja Karyawan; 32 - 46% (level 3), Tingkat Pendidikan ; 42 - 53%
(level 4), Pengalaman Kerja; 43 - 59% (level 4), Etika; 46-52% (level 4).