Kinerja Organisasi Publik Studi pada Badan Informasi dan Komunikasi Pemerintah Provinsi Sumatera Utara
Total View This Week0

Institusion

Universitas Medan Area

Author

Purba, Baringin

Subject

kinerja organisasi 

Datestamp

2018-01-10 07:16:52 

Abstract :
Badan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara, sebagai salah satu Lembaga teknis yang berada pada Pemerintah Propinsi Sumatera Utara mempunyai peranan strategis dalam rangka pencapaian tujuan pada Pemerintah Propinsi Sumatera Utara. Keberhasilan Badan lnformasi dan Komunikasi akan sangat menentukan keberhasilan Pemerintah Propinsi Sumatera Utara. Dalam rangka mencapai keberhasilan tersebut, maka sangat dituntut kinerja yang optimal dari Badan lnformasi dan Komunikasi tersebut. Kenyataan menunjukkan bahwa kinerja Sadan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara, belum sepenuhnya dapat memuaskan seluruh stakeholders yang ada. Untuk itu diperlukan suatu kajian atau penelitian lapangan bagimana sebenarnya kinerja Badan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara sebagai unit kerja dari Pemerintah Propinsi Sumatera Utara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiaman Kinerja Organisasi Sadan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara serta faktorfaktor yang mempengaruhinya. Sampel diambil secara stratified sampling, sebanyak 96 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode deskriftif guna mengetahui bagaimana Kinerja Organisasi badan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan dilihat dari indikator produktivitas, kualitas pelayanan, responsivitas dan akuntabilitas, Kinerja Organisasi Sadan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara belum berjalan dengan baik, terutama menyangkut masalah kualitas pelayanan dan responsivitas. Hambatan utama dalam meningkatkan Kinerja Organisasi Badan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara,adalah faktor sumberdaya manusia, sumberdana dan teknologi) yang masih kurang. Faktor yang berpengaruh adalah kepemimpinan dan budaya organisasi. Untuk lebih meningkatkan Kinerja Organisasi badan lnformasi dan Komunikasi Pemerintah Propinsi Sumatera Utara, perlu Meningkatkan responsivitas perilaku aparatur terhadap tuntutan pengguna jasa publik atau masyarakat. Peningkatan pemahaman aparatur tentang budaya organisasi yang berorientasi pada kepentingan dan tuntutan masyarakat atau pengguna jasa publik. Pembuatan standar pelayanan minimal untuk semua unit pelayanan yang ada pada Badan lnformasi dan Komunikasi Propinsi Sumatera Utara.