PENGARUH SISTEM PELAYANAN DAN PROSEDUR KREDIT TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM PENGAMBILAN KREDIT PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MATARAM TAHUN 2019
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Mataram
Author
GITA ADE, KAMULA PUTRI
Subject
330 Ekonomi
Datestamp
2021-06-14 03:45:41
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh sistem pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit di bank syariah mandiri, dan (2) pengaruh prosedur kredit terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit di bank syariah mandiri. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner atau angket yaitu pengumpulan data dengan cara menyusun daftar pernyataan yang terinci dan lengkap untuk dibagikan kepada responden. Hasil penelitian pada taraf signifikan 5% menunjukkan bahwa: (1) sistem pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada bank syariah, dibuktikan dari nilai thitungadalah 4,514lebih besar dari nilai ttabeladalah1,99045dan tingkat signifikansi adalah0,000, dan (2) prosedur kredit tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada bank syariah mandiri, dibuktikan dari nilai thitung adalah 0,803 lebih kecil dari ttabel adalah 1,99045dan hasil signifikansi adalah 0,424.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh sistem pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit di bank syariah mandiri, dan (2) pengaruh prosedur kredit terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit di bank syariah mandiri. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuisioner atau angket yaitu pengumpulan data dengan cara menyusun daftar pernyataan yang terinci dan lengkap untuk dibagikan kepada responden. Hasil penelitian pada taraf signifikan 5% menunjukkan bahwa: (1) sistem pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada bank syariah, dibuktikan dari nilai thitungadalah 4,514lebih besar dari nilai ttabeladalah1,99045dan tingkat signifikansi adalah0,000, dan (2) prosedur kredit tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengambilan kredit pada bank syariah mandiri, dibuktikan dari nilai thitung adalah 0,803 lebih kecil dari ttabel adalah 1,99045dan hasil signifikansi adalah 0,424.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
