Abstract :
Penelitian tentang Strategi Pustakawan dalam Pengembangan Layanan Perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram, 2021. Dengan masalah bagaimana strategi pustakawan dalam pengembangan layanan perpustakaan. sehingga bertujuan untuk mengetahui strategi pustakawan dalam pengembangan layanan perpustakaan dan kendala-kendala dalam pengembangan layanan perpustakaan yang ada di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram. Metode yang digunakan dalam pengerjaan laporan tugas akhir ini adalah metode kualitatif. Dengan teknik pengumpulaan data melalui observasi, wawancara, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan pustakawan yaitu : pertama, strategi pendidikan pemakai dimana para pustakawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram memperkenalkan dengan cara menjelaskan tata tertib yang ada di perpustakaan, cara mengguankan katalog, Kedua dengan mengadakan pembinaan perpustakaan dengan cara memberikan bimtek kepada perpustakaan terkait. Ketiga, dengan strategi menciptakan layanan yang prima agar pengunjung yang datang ke perpustakaan merasa puas dengan layanan yang diberikan pustakawan. Keempat. Pengelolahan sarana dan prasaran perpustakaan dimana para pustakawan memberikan fasilitas yang nyaman sesuai dengan kebutuhan para pemustaka. Kelima, strategi dalam mempromosikan perpustakaan dimana para pemustaka melakukan kegiatan yang bermanfaat bagi masyarakat.