PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENABUNG PADA BANK BSI CABANG MATARAM
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Mataram
Author
PATMAWATI, PATMAWATI
Subject
360 Sosial Masalah & Layanan Sosial
Datestamp
2022-03-16 08:37:08
Abstract :
Penelitian ini berjudul ?pengaruh kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah menabung pada bank bsi cabang mataram? mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah menabung pada bank bsi cabang mataram. Pada penelitian ini metode adalah kuantitatif, diartikan sebagai metode penelitian yang didasarkan pada filosofi positivisme, digunakan untuk meneliti kelompok dan sampel tertentu, teknik pengambilan sampel umumnya dilaksanakan secara acak. Teknik pengambilan data dalam penelitian in menggunakan beberapa metode yaitu observasi, angket dan dokumentasi sedangkan dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data seperti Uji Instrumen Penelitian, Uji Normalitas Kolmogorow Smirnov, Analisis regresi linear berganda dan Uji Hipotesis.Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan dan kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank BSI Cabang Mataram.
Penelitian ini berjudul ?pengaruh kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah menabung pada bank bsi cabang mataram? mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah menabung pada bank bsi cabang mataram. Pada penelitian ini metode adalah kuantitatif, diartikan sebagai metode penelitian yang didasarkan pada filosofi positivisme, digunakan untuk meneliti kelompok dan sampel tertentu, teknik pengambilan sampel umumnya dilaksanakan secara acak. Teknik pengambilan data dalam penelitian in menggunakan beberapa metode yaitu observasi, angket dan dokumentasi sedangkan dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data seperti Uji Instrumen Penelitian, Uji Normalitas Kolmogorow Smirnov, Analisis regresi linear berganda dan Uji Hipotesis.Hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan dan kepercayaan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank BSI Cabang Mataram.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
