Abstract :
Strategi pustakawan dalam meningkatkan layanan di masa pandemi covid-19 (studi kasus UPT perpustakaan Poltekkes Kemenkes Mataram). Tujuan yang ingin dicapai ada 2, yaitu : a) untuk mengetahui bagaimana strategi pustakawan dalam meningkatkan layanan perpustakaan di masa pandemi covid-19 di Poltekkes Kemenkes Mataram. b) untuk mengetahui apa saja layanan yang harus ditingkatkan di masa pandemi covid-19 di perpustakaan Poltekkes Kemenkes Mataram. Metode yang digunakan dalam laporan ini adalah metode kualitatif. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data yaitu a) Observasi b) Interview atau Wawancara. c) Dokumentasi. Adapun hasil yang diperoleh penulis di Perpustakkan Poltekkes kemenkes Mataram yaitu peningkatan layanan mempunyai peran sangat penting di dalam perpustakaan karana pada masa sekarang ini dimana pengguna atau pemustaka tidak dibolehkan berkumpul di dalam satu ruangan, oleh sebab itu pustakawan harus mempunyai strategi untuk mengatasi masalah itu seperti meningkatkan layanan perpustakaan digital yang dimana perpustakaan digital itu tidak hanya di dalam ruangan, melainkan perpustakaan juga bisa di akses dari luar ruangan perpustakaan seperti yang diterapkan perpustakaan Poltekkes Kemenkes Mataram dan perpustakaan perguruan tinggi lainnya. Untuk menggunakan perpustakaan digita (Digital E-library), pemustaka cukup dengan membuka aplikasi perpustakaan seperti E-book, dan Jurnal perpustakaan digital (Digital E-library). Hal tersebut dapat di lihat dari aspek indikator yaitu a) peningkatan layanan perpustakaan yang dapat memudahkan pemustaka di masa pandemi covid-19.