Abstract :
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menjadikan media online terkhusus media sosial menjadi media yang dimanfaatkan oleh Seksi media sebagai langkah membangun citra positif kampus. Penelitian ini akan membahas Bagaimana strategi humas Universitas Muhammadiyah Mataram dalam menjaga citra kampus melalui media sosial Instagram?, Bagaimana dampak dari strategi humas Universitas Muhammadiyah Mataram dalam menjaga citra kampus melalui Instagram?. Tujuan penelitian
ini untuk mengetahui strategi apa yang dilakukan oleh Humas Universitas Muhammadiyah Mataram dalam menjaga citra kampus melalui media sosial Instagram, dan apa dampak dari strategi tersebut bagi kampus. Jenis penelitian yang digunakan yaitu analisis deskriptif dengan pendekatan
kualitatif. Pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan wawancara dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian dilapangan dapat disimpulkan bahwa strategi humas universitas muhammadiyah mataram dalam membangun citra kampus melalui media sosial instagram
yaitu dengan melakukan branding, pembuatan konten, mempromosikan kegiatan kampus di media sosial, dan melakukan evaluasi. Sedangkan dampak dari strategi humas dalam menjaga citra kampus melalui media sosial instagram yaitu ada tiga, yang pertama munculnya kerja sama. Dengan
adanya kerja sama maka kepercayaan publik akan meningkat. Kedua, lebih dikenal masyarakat luas, dan terbengunnya citra baik kampus.