EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS MESIN ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI
PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DUKCAPIL) KABUPATEN LOMBOK UTARA
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Mataram
Author
LOVA, HADI REKSA
Subject
351 Administrasi Publik
Datestamp
2023-07-24 06:10:20
Abstract :
Penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan masyarakat, kepuasan masyarakat, faktor penghambat berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian diskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara tidak berjalan dengan baik, dilihat dari kepuasan masyarakat atas pelayanan berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara dalam kategori tidak baik. Faktor penghambat pelayanan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara yaitu kurangnya sosialisasi yang diberikan kepada masyarakat terkait mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) dan kurangnya pemahaman masyarakat terhadap mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM). Sehingga diharapkan untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) agar mesin tersebut bisa digunakan oleh masyarakat Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan, Administrasi dan Kependudukan
Penelitian ini untuk mengetahui efektivitas pelayanan masyarakat, kepuasan masyarakat, faktor penghambat berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian diskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara tidak berjalan dengan baik, dilihat dari kepuasan masyarakat atas pelayanan berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara dalam kategori tidak baik. Faktor penghambat pelayanan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di Kabupaten Lombok Utara yaitu kurangnya sosialisasi yang diberikan kepada masyarakat terkait mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) dan kurangnya pemahaman masyarakat terhadap mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM). Sehingga diharapkan untuk dapat meningkatkan kualitas pelayanan berbasis mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) agar mesin tersebut bisa digunakan oleh masyarakat Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan, Administrasi dan Kependudukan
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
