Abstract :
Sistem servis bengkel mobil saat ini telah mengalami perkembangan pesat
berkat kemajuan teknologi dan inovasi. Hal ini menjadikan proses servis mobil menjadi
lebih mudah, responsif, dan terjangkau, dengan kemajuan ini tercermin dalam
penggunaan sistem digital, otomatisasi, dan integrasi teknologi informasi dalam
berbagai aspek servis bengkel mobil. Tujuan penelitian ini adalah memperbaiki proses
layanan servis mobil di Dynospeed Motorsport yang saat ini masih dilakukan secara
manual. Berdasarkan hasil analisis dan pengamatan, disimpulkan bahwa sistem servis
mobil di Dynospeed Motorsport masih kurang memadai dan menghambat pelanggan
dalam melakukan Servis Mobil. Oleh karena itu, penulis bertujuan merancang Sistem
Informasi Servis Mobil di Dynospeed Motorsport berbasis website. Metode yang
digunakan meliputi wawancara, studi pustaka, dan observasi serta menggunakan
metode analisis Pieces, perancangan sistem menggunakan Unified Modeling
Language, dan pengembangan sistem menggunakan Extreme Programming. Dari hasil
kesimpulan penelitian, diharapkan dapat meningkatkan kinerja, menghemat waktu, dan
memudahkan penggunaan oleh pelanggan.