Abstract :
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui perilaku pengguna dari salah satu teknologi yang dimiliki Pemerintah Kota Jambi yaitu dengan menganalisis variabel yang mempengaruhi pengguna atau penerimaan website KPU Kota Jambi. Penelitian ini penting dilakukan dalam rangka mengetahui variabel yang mempengaruhi dan memahami keterkaitan antar setiap variabel berdasarkan model yang di kembangkan dengan tiga buah hipotesis yang menggunakan metode UTAUT. Model dan hipotesis diuji dan divalidasi menggunakan data yang diperoleh dari sebuah survei yang dilaksanakan secara online. Penyebaran kuesioner secara online dilakukan melalui aplikasi media sosial dan diperoleh sebanyak 100 partisipan. Semua data kuesioner dinyatakan valid dan dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan memanfaatkan perangkat lunak Smart PLS V 2.0. Hasil pengolahan data mengidentifikasikan bahwa variabel ?performance expectancy? tidak mempengaruhi perilaku pengguna dalam menggunakan atau memanfaatkan website KPU Kota Jambi. Namun penelitian ini menemukan hubungan yang signifikan untuk variabel ?effort expectancy? terhadap ?behavioral intention? yang akan dirasakan oleh pengguna jika menggunakan website KPU Kota Jambi. Selain itu, variabel ?social influence? sebagai variabel yang paling dominan mempengaruhi pengguna dalam memanfaatkan website KPU Kota Jambi.