Abstract :
Central Laundry Kota Jambi adapun masalah yang disebabkan oleh sistem yang sedang berjalan yaitu transaksi masih dicatat pada sebuah buku dan nota sehingga terjadi kesalahan redudansi data seperti beberapa nama pelanggan yang sama yang menyebabkan kesalahan dalam memberikan nota pembayaran. Tidak menampilkan informasi mengenai pelayanan yang diberikan, harga dan estimasi waktu pengerjaan sehingga mempersulit karyawan untuk menjawab setiap pelanggan baru yang selalu bertanya hal yang sama. Saat pelanggan ingin mengambil pakaiannya, karyawan kesulitan mencari data pelanggan tersebut di karenakan data yang sudah sangat banyak. Proses pembuatan laporan relatif lama, karena karyawan mesti rekap kembali semua data-data yang ada secara manual. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa sistem yang sedang berjalan, agar dapat mengatasi masalah-masalah yang dihadapi pada pada Central Laundry Kota Jambi , dengan cara merancang Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Pada Central Laundry Kota Jambi Berbasis Web. Kerangka Kerja Penelitian Tahapan yang akan dilakukan dalam penyelesaian masalah yang dibahas yaitu, melakukan identifikasi, melakukan pencarian informasi berdasarkan landasan- landasan teori, pengumpulan data dengan metode observasi dan wawancara, menganalisis untuk mencari solusi atas permasalahan yang didhadapi Central Laundry Kota Jambi Metode. Pengembangan sistem menggunakan model air terjun (waterfall), implementasi penelitian ini menggunakan Bahasa Perograman PHP dan DBMS MySQL. Hasil hingga menghasilkan aplikasi pengolahan data yang di harapkan dapat mempermudah dalam pengolahan data maupun pembuatan laporan.