Abstract :
Seiring dengan perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang semakin pesat, tingkat pertumbuhan masyarakat di dunia terutama Negara Indonesia semakin tinggi. Tingginya tingkat pertumbuhan penduduk diikuti oleh bertambahnya permintaan masyarakat akan kebutuhan jasa transportasi. Dari fenomena tersebut lahirlah mobile application yang berfungsi sebagai portal layanan penyedia jasa transportasi. Maxim adalah perusahaan internasional yang bergerak dibidang teknologi informasi dimana perusahaan ini menyediakan platform yang mempertemukan pengemudi dan pelanggan secara mudah. Di Indonesia maxim sendiri pertama kali beroperasi pada tahun 2018. Tidak hanya menjadi perusahaan transportasi online yang berfokus ke taksi saja, melainkan juga jenis layanan angkutan lain seperti ojek atau mobil. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah sikap penggunaan, norma subjektif, kontrol perilaku persepsian, kegunaan, kemudahan pengguna, dan persepsi harga berpengaruh terhadap perilaku masyarakat dalam menggunakan aplikasi Maxim. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Sampel sebanyak 99 orang masyarakat Jambi yang diambil secara simple random sampling. Metode analisis data dengan metode Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi (R2), serta pengujian hipotesis yaitu Uji t dan Uji F. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa pada Uji F sikap kegunaan, norma subjektif, kontrol perilaku persepsian, kegunaan, kemudahan pengguna, dan persepsi harga bersama sama berpengaruh signifikan terhadap perilaku masyarakat. Sedangkan pada Uji t, hanya variabel sikap pengguna, norma subjektif dan kontrol perilaku persepsian yang berpengaruh signifikan terhadap perilaku masyarakat.