ANALISIS MINAT PENGUNAAN PADA APLIKASI HALODOC DENGAN PENDEKATAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Dinamika Bangsa
Author
Lidyawati, Lidyawati
Subject
Analisis Sistem Informasi
Datestamp
2023-07-28 09:06:50
Abstract :
Halodoc merupakan sebuah teknologi aplikasi kesehatan yang terpadu yang memfasilitasi interaksi antara Dokter Kesehatan dan Pasiennya. Halodoc merupakan sebuah terobosan yang memanfaatkan teknologi terkini yang menawarkan kemudahan dan mempersingkat waktu mengakses kesehatan pada saat pengguna membutuhkan pertolongan dokter. Berdasarkan hasil rating dan ulasan pada Google Playstore dapat ditemukan beberapa keluhan - keluhan dari para pengguna mengenai kesulitan pengguna dalam mendapatkan hasil test dari test yang telah dilakukan oleh pengguna. Layanan Customer Service yang diberikan cukup tidak memadai sehingga banyak pengguna yang memberikan rating yang cukup rendah terhadap aplikasi ini. Maka HALODOC perlu untuk meningkatkan kelebihan pada aplikasinya, serta layanan customer service yang perlu ditingkatkan dalam melayani keluhan masalah dari pengguna sehingga menjadi lebih baik lagi baik itu dari segi aplikasi maupun pelayanannya. Ada banyak model yang dapat digunakan oleh para peneliti untuk mengukur tingkat penerimaan sistem informasi oleh para pengguna. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan menemukan variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC, sedangkan Actual Use, Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC.
Halodoc merupakan sebuah teknologi aplikasi kesehatan yang terpadu yang memfasilitasi interaksi antara Dokter Kesehatan dan Pasiennya. Halodoc merupakan sebuah terobosan yang memanfaatkan teknologi terkini yang menawarkan kemudahan dan mempersingkat waktu mengakses kesehatan pada saat pengguna membutuhkan pertolongan dokter. Berdasarkan hasil rating dan ulasan pada Google Playstore dapat ditemukan beberapa keluhan - keluhan dari para pengguna mengenai kesulitan pengguna dalam mendapatkan hasil test dari test yang telah dilakukan oleh pengguna. Layanan Customer Service yang diberikan cukup tidak memadai sehingga banyak pengguna yang memberikan rating yang cukup rendah terhadap aplikasi ini. Maka HALODOC perlu untuk meningkatkan kelebihan pada aplikasinya, serta layanan customer service yang perlu ditingkatkan dalam melayani keluhan masalah dari pengguna sehingga menjadi lebih baik lagi baik itu dari segi aplikasi maupun pelayanannya. Ada banyak model yang dapat digunakan oleh para peneliti untuk mengukur tingkat penerimaan sistem informasi oleh para pengguna. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan menemukan variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use tidak berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC, sedangkan Actual Use, Perceived Enjoyment berpengaruh terhadap minat menggunakan Aplikasi HALODOC.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
